Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti
Ova Pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, obrađujemo i dijelimo vaše osobne podatke te izbore koji su vam dostupni u vezi s vašim osobnim podacima. Ova Pravila o privatnosti primjenjuju se na osobne podatke koje prikupljamo kad god komunicirate s nama, bilo da su te interakcije online ili komunicirate s nama putem e-pošte ili izvan mreže. Molimo vas da odvojite vrijeme i pročitate ovu Politiku privatnosti.
U ovim Pravilima o privatnosti usluge koje pružamo izvanmrežno i online nazivamo "Usluge". Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, nemojte koristiti naše Usluge.
Osobni podaci koje prikupljamo
Osobni podaci koje prikupljamo ovise o tome kako komunicirate s nama. U proteklih 12 mjeseci mogli smo prikupiti različite kategorije osobnih podataka o vama, uključujući:
1. Podaci o uređaju: kada posjetite našu stranicu, komunicirate s našim digitalnim oglasima ili QR kodovima ili otvorite našu e-poštu, možemo saznati informacije o vašem pregledniku ili uređaju (npr. ime ili tip, verzija, postavke itd.), IP adresu, jedinstvene mrežne identifikatore (npr. MAC adresu, identifikatore mobilnog uređaja itd.), pružatelja internetskih usluga, naziv i verziju vašeg operativnog sustava, referentne i izlazne stranice te datum i vrijeme vašeg posjeta.
2. Podaci o korištenju web-mjesta: Možemo prikupljati podatke o internetskim ili drugim elektroničkim mrežnim aktivnostima o vašim interakcijama s našim web-mjestom, digitalnim oglasima i e-poštom, uključujući stranice koje posjećujete, poveznice ili gumbe koje kliknete, pojmove za pretraživanje koje unosite i druge slične interakcije s našom stranicom, e-poštom ili digitalnim oglasima.
3. Podaci o lokaciji: Kada posjetite našu stranicu, stupite u interakciju s našim digitalnim oglasima ili QR kodovima ili otvorite našu e-poštu, možemo koristiti različite tehnologije kako bismo saznali vašu nepreciznu geografsku lokaciju, uključujući prikupljanje vaše IP adrese ili drugih informacija o uređaju, što može ovisiti o postavkama vašeg uređaja za usluge lokacije i načinu na koji komunicirate s nama.
4. Podaci za kontakt: Možemo prikupiti vaše podatke za kontakt, uključujući identifikatore kao što su vaše ime i prezime, poštanska adresa, telefonski broj ili adresa e-pošte.
5. Povijest kupnje i transakcijski podaci: Pratimo vašu povijest kupnje kod nas, uključujući artikle koje kupujete, vraćate ili mijenjate, spremate na online "popis želja" vašeg računa ili dodajete u svoju online košaricu za kupnju.
6. Evidencija poziva, evidencija e-pošte, tekstualna evidencija, video zapisi i zapisnici chata: Ako nazovete, pošaljete e-poštu, pošaljete SMS poruku ili razgovarate s našim timom za korisničko iskustvo ili stupite u interakciju s našim prodajnim suradnicima u maloprodaji, možemo voditi evidenciju tih razgovora uključujući sve informacije koje ste nam dali u vezi s takvim razgovorom.
7. Video snimke: Koristimo video kamere (tj. CCTV) u i oko naših trgovina u svrhu otkrivanja prijevara, sprječavanja krađe i sigurnosti.
8. Poslani sadržaj: prikupljamo sav sadržaj koji nam pošaljete, uključujući fotografije, videozapise ili recenzije proizvoda.
9.Demografski podaci: Možemo prikupljati demografske podatke o našim klijentima kao što su datum rođenja ili dob, spol, podaci o zaposlenju i obrazovanju, podaci o društvenim mrežama i profili te drugi slični demografski podaci.
10. Podaci o prijavi za posao: Ako se prijavite za posao kod nas, možemo, osim podataka za kontakt koje nam dostavite, također prikupljati podatke kao što su vaše obrazovanje, profesionalni podaci i povijest zaposlenja, životopis i druge informacije koje se odnose na traženje posla ili prijava relevantna za proces zapošljavanja.
11. Postavke: Možemo prikupljati informacije o vašim preferencijama, kao što su vaše postavke e-pošte i proizvodi za koje biste mogli biti zainteresirani.
12. Zaključci: Možemo izvući zaključke o bilo kojoj od gore navedenih informacija koje se mogu odnositi na vaše sklonosti, karakteristike ili druga pitanja.
Kako prikupljamo vaše osobne podatke
Gore opisane podatke možemo prikupiti izravno od vas, od trećih strana s kojima smo partneri ili putem kolačića ili drugih automatiziranih sredstava. Ti izvori informacija mogu uključivati sljedeće:
1. Izravno od vas: podatke prikupljamo izravno od vas, uključujući kada posjećujete naše maloprodajne trgovine i komunicirate s našim prodajnim suradnicima; obaviti kupnju; kontaktirajte nas s pitanjima ili komentarima; učitati dostavljeni sadržaj na našu stranicu (ili ga poslati poštom ili e-poštom); sudjelovati u našim natjecanjima, nagradnim igrama ili drugim promocijama; dodajte artikle u svoju online košaricu ili spremite artikle koji vas zanimaju na popis želja; odaberite ili ažurirajte postavke tekstualne poruke ili e-pošte; Prijaviti se za posao; ili ispunite i pošaljite bilo koje web obrasce putem naše stranice ili tiskane obrasce poštom ili osobno u našim maloprodajnim mjestima.
2. Automatski s vašeg uređaja ili preglednika: Određene informacije (npr. Informacije o uređaju) automatski se prikupljaju s vašeg uređaja ili preglednika kada posjetite našu stranicu, otvorite našu e-poštu ili stupite u interakciju s našim digitalnim oglasima ili QR kodovima.
3. Od trećih strana: Treće strane, kao što su analitičke tvrtke, tvrtke za oglašavanje i marketing, brodarske tvrtke, pružatelji usluga e-pošte, pružatelji usluga baze podataka o korisnicima, tvrtke koje pomažu u radu i funkcionalnosti naše stranice i općenito našeg poslovanja, itd. , mogu podijeliti informacije koje su prikupili s nama.
Također možemo sklopiti ugovor s marketinškim ili analitičkim tvrtkama trećih strana, kao što je Google Analytics. Te tvrtke trećih strana mogu koristiti kolačiće ili slične tehnologije za prikupljanje informacija o vašim interakcijama s našim web-mjestom, e-poštom i digitalnim oglasima te interakcijama s drugim web-mjestima, te mogu koristiti i dijeliti prikupljene informacije za isporuku oglasa prilagođenijih vašim interesima. Primamo skupne informacije od tih trećih strana kako bismo razumjeli našu učinkovitost oglašavanja i kako bismo razumjeli rad, funkcionalnost i korištenje stranice. Prikupljanje i korištenje vaših podataka od strane Google Analyticsa regulirano je Googleovim pravilima o privatnosti.
Kako koristimo vaše osobne podatke
Ispunjavanje: Ispunjavanje vaših online narudžbi i drugih zahtjeva, uključujući, ali ne ograničavajući se na obradu plaćanja, potvrđivanje ili ažuriranje statusa vaše narudžbe, isporuku paketa i odgovaranje na vaše upite korisničke službe.
Oglašavanje i marketing: Oglašavanje i marketing naših proizvoda i usluga na mreži, putem e-pošte i izravne pošte i/ili korištenjem drugih komunikacijskih kanala, uključujući partnerstva s platformama društvenih medija i internetskim tražilicama.
Razumijevanje naših kupaca: Analiza vaše aktivnosti s nama (uključujući vaše posjete našim maloprodajnim mjestima, interakcije s našom Stranicom, e-poštu, digitalne oglase, QR kodove ili druge oblike komunikacije). Pratimo stranice koje posjećujete i način na koji koristite Stranicu te proizvode koje kupujete, vraćate ili mijenjate u našim maloprodajnim trgovinama, kako bismo utvrdili koji su proizvodi najpopularniji i trebamo li mijenjati naše Usluge, stranici ili našim maloprodajnim trgovinama. S vremena na vrijeme možemo pregledati vaše podatke i podatke drugih kupaca kako bismo nam pomogli u analizi trendova, obrazaca kupnje i preferencija te demografskih podataka.
Personalizacija: Korištenje vaših preferencija i drugih prikupljenih podataka za personalizaciju vašeg iskustva kupnje. Koristimo vaše interese za proizvode, obrasce kupnje i informacije o kupnji kako bismo preporučili proizvode, usluge ili promocije za koje vjerujemo da bi vas mogli zanimati i kako bismo personalizirali vaša iskustva na našem web-mjestu, u našim e-porukama, izravnoj pošti i digitalnim oglasima.
Komunikacija: Komuniciranje s vama, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve i traženje povratnih informacija putem anketa, recenzija proizvoda ili drugih poruka.
Promocije: Održavanje natjecanja, nagradnih igara ili drugih promocija.
Društvena skrb: Ako odlučite komunicirati ili nam dostaviti Poslani sadržaj učitavanjem takvog Poslanog sadržaja na naše web mjesto ili nam ga na neki drugi način dajući, dajete nam dopuštenje za pristup i korištenje takvog Poslanog sadržaja.
Iskustvo korisnika: posluživanje sadržaja na našem web-mjestu i razvoj naših proizvoda, usluga i web-mjesta.
Pravne obveze: Pridržavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva i odgovaranje na zahtjeve sudova ili drugih državnih tijela.
Kako dijelimo osobne podatke s trećim stranama
Podatke možemo dijeliti s trećim stranama u određene svrhe. Na primjer, možemo dijeliti informacije sa:
Pružatelji usluga: U partnerstvu smo s pružateljima usluga trećih strana kako bismo pomogli u mnogim aspektima našeg poslovanja, uključujući ispunjavanje narudžbi, marketing i oglašavanje naših proizvoda i usluga, analiziranje vaših interesa i aktivnosti na našoj stranici i u našim maloprodajnim trgovinama, vođenje našeg poslovanja ( online i u našim maloprodajnim trgovinama) i pružanje određenih funkcija na našem web-mjestu te nam pomaže u komunikaciji s kupcima.
Vaša prava na privatnost i izbor
Zakoni o zaštiti podataka određenih država daju svojim stanovnicima prava u vezi s poslovnim korištenjem njihovih osobnih podataka, uključujući prava da znaju, pristupaju, ispravljaju, prenose, ograničavaju obradu (konkretno, ograničenja koja se odnose na prodaju ili dijeljenje osobnih podataka ), i izbrisati osobne podatke. Bez obzira na vašu državu prebivališta, trenutačno nas možete kontaktirati u bilo kojem trenutku koristeći dolje navedene upute kako biste zatražili da:
1. potvrditi obrađujemo li vaše osobne podatke;
2. otkriti kategorije osobnih podataka koje smo prikupili o vama;
3. otkriti kategorije izvora iz kojih smo prikupili vaše osobne podatke;
4. otkriti našu svrhu(e) prikupljanja, otkrivanja ili prodaje vaših osobnih podataka;
5. otkriti kategorije osobnih podataka o vama koje smo prodali i kategorije primatelja takvih osobnih podataka;
6. otkriti kategorije osobnih podataka o vama koje smo otkrili trećim stranama u poslovne svrhe i kategorije primatelja takvih osobnih podataka;
7. brisanje svih ili nekih vaših osobnih podataka;
8.promijeniti, ažurirati ili ispraviti svoje osobne podatke;
9. otkriti određene dijelove osobnih podataka koje smo prikupili o vama i dati vam kopiju takvih osobnih podataka u uobičajeno korištenom elektroničkom formatu (ili zatražiti da se u tom formatu daju trećoj strani); i
10. prestati prodavati svoje osobne podatke i prestati dijeliti ili obrađivati vaše osobne podatke u svrhu ciljanog oglašavanja (također poznato kao "ponašajuće oglašavanje u više konteksta").
Razmotrit ćemo vaše zahtjeve i odgovoriti na njih odmah, au ostalim slučajevima u skladu sa svim primjenjivim zakonima.
djeca
Ne tražimo svjesno niti namjerno niti prikupljamo osobne podatke od bilo koje osobe mlađe od 13 godina.
Sigurnost
Iako koristimo mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti sigurnost podataka danih putem interneta ili pohranjenih u našim bazama podataka. Vaši prijenosi su, stoga, na vlastitu odgovornost.
Zadržavanje
Zadržat ćemo vaše osobne podatke onoliko vremena koliko je potrebno da se ispune svrhe navedene u ovim Pravilima o privatnosti, osim ako je duže razdoblje zadržavanja potrebno ili dopušteno zakonom.
Veze na druge web stranice; Platforme društvenih medija
Ovo web-mjesto može, s vremena na vrijeme, sadržavati poveznice na web-mjesta koja su u vlasništvu i kojima upravljaju treće strane ("mjesta trećih strana"). Potičemo vas da pregledate pravila o privatnosti takvih web stranica trećih strana kako biste razumjeli kako te web stranice prikupljaju, koriste i dijele vaše podatke. Nismo odgovorni za pravila o privatnosti ili drugi sadržaj na stranicama trećih strana.
